Inlichtingenbureau bereikbaar via livechat
Sinds 29 september is onze Servicedesk ook bereikbaar via de livechat. Met deze nieuwe functionaliteit kunnen wij uw vragen sneller beantwoorden en wordt het contact met gemeenten laagdrempeliger. U herkent of wij online zijn aan de oranje button ''Start Livechat'', rechtsonder op onze website. Nadat u de chat bent gestart kunnen wij u assisteren bij al uw vragen over onze dienstverlening.
Registratie klantvraag
Voordat u een gesprek met ons start, vragen wij u naar het onderwerp van de vraag, (werk en inkomen, belastingen, onderwijs, wmo en jeugdzorg of een overige vraag). Om uw vraag zorgvuldig af te handelen, vragen wij ook uw emailadres en registreren wij uw vraag in ons klantsysteem. Dit doen wij via het meldingsnummer wat u van ons ontvangt. Zo kunnen wij u optimaal van dienst zijn.