Storing nieuwe klantportaal W&I: Aanleveren KWS via oude klantportaal
Onlangs hebben wij u gevraagd om bestanden aan te leveren via het nieuwe klantportaal Werk en Inkomen van het Inlichtingenbureau. Wegens een storing is het voor hoofdgemeenten binnen een samenwerkingsverband niet mogelijk om onder sub-gemeenten een apart bestand aan te leveren. Deze gemeenten ontvangen een foutmelding.
Let op! Het aanleveren van één bestand (met meerdere gemeente-codes) onder een hoofdgmeente is wel mogelijk.
Aanleveren voor Kwijtschelding eenmalig via het oude portaal werk en inkomen.
Levert uw gemeente op het gebied van Kwijtschelding voor andere gemeenten aparte bestanden aan binnen een samenwerkingsverband? Dan raden wij u aan om dit via het oude klantportaal Werk en Inkomen te doen. Dit kan op de inlogpagina van Stichting Inlichtingenbureau via https://www.inlichtingenbureau.nl/Inloggen-op-portals
Let op! Lever uw vraagbestand voor de 25e van de maand aan. Heeft u daarnaast al aangeleverd en is uw verwerkingsverslag correct? Dan hoeft u reeds aangeleverde bestanden niet opnieuw aan te leveren.
Informatie en contact
Wij informeren u via een bericht op onze website zodra de storing is verholpen.
Heeft u naar aanleiding van bovenstaande informatie vragen? Neem dan contact op met de Servicedesk via 0800 222 11 22 of stuur een e-mail naar servicedesk@inlichtingenbureau.nl. Wij helpen u graag verder.